ご注意!XLSTATライセンスの自動更新について

投稿者:Kunihiro TADA

ご注意!XLSTATライセンスの自動更新について

XLSTATの年間ライセンスを更新した覚えがないのに更新されているようだが」というお問い合わせを数件頂きました。

XLSTATのウェブサイトのフォームからご注文を頂くと、漏れなく外部の決済代行業者を通してご注文が処理される仕組みとなっております。入口はXLSTATのウェブサイトですが、決済の段階ではDigital Riverという会社が運営するMy Commerce(share-it)というサイトに切り替わっております。

そして、そこから注文されたライセンスは、そのサービスの約款に従って自動更新されます。ご注文の画面にはそれが明記されており、またお客様ご自身でその自動更新をいつでもキャンセルできる仕組みになっております。

Microsoft Office 365などでも同様に自動更新がデフォルトの設定になっていて、この取引の方法は、現在、世界標準となっており完全に合法です。お客様ご自身が自動更新のキャンセルをされない限り、毎年代金が請求されます。これはお客様の自己責任であることをご承知おきくださいますようお願い致します。

マインドウエア総研は、XLSTATの日本語サポートをしておりますが、Digital Riverと契約をしているのはAddinsoftなので、申し訳ございませんが、マインドウエア総研からDigital Riverに直接何かの指示や連絡をして働きかけることができません。

XLSTATのライセンスの自動更新を止めたいお客様は、XLSTATの購入時に作成されたはずのMy Commerceアカウント内でキャンセルの設定をされるか、Digital Riverから受け取られているメールに記載されている窓口にご連絡をされますようお願い致します。

My Commerceのウェブサイトは下記となります:

https://jp.mycommerce.com/私たちに関しては/

My Commerceでも日本語での対応をして貰えますのでご安心ください。

もちろん、XLSTATの購入時にウェブサイトのフォームからご注文される以外に、メール等でお問い合わせ頂いて、マインドウエア総研からご購入頂くこともできます。法人様の場合は、マインドウエア総研から国内の書式で見積書をお出ししており、請求書(銀行振込)による後払いのお取引が可能です。

個人様の場合は、事務を簡素化するために、できればウェブサイトのフォームをご利用頂きたいのですが、(クレジットカードが使用できないなど)特別な事情がある場合は、ごく一部ですが、マインドウェア総研でご注文をお請けします。

マインドウエア総研にご注文頂いた分については自動更新は一切適用しておりません。

よろしくお願い致します。

 

 

 

 

 

 

投稿者について

Kunihiro TADA administrator

マインドウエア総研株式会社・代表取締役。テクニカル・ライター、技術翻訳家。1982年より情報通信/ニューメディア等の技術者向け先端技術セミナーの企画・運営に従事。LAN間接続(インターネットの始まり)や電子メールなど、今日のITの基礎となる技術テーマを取り扱った。1985年より大手コンサルティング会社で新製品・新事業開発のコンサルティングに従事。とくに1986年に開催したAIチップ・セミナーは、ファジィ推論チップ等の当時の最先端のAI技術を国内に紹介して、AI/ファジィ・ブームの契機となった。1990年からフリーランスのテクニカル・ライターとして、マルチメディアおよびCG関連の解説記事を執筆。1994年からは活動基盤を出版からインターネットに移して、1997年には「脱東京」を果たす。2000年にViscovery SOMineを翻訳し日本代理店となる。2003年よりXLSTAT、およびHuginの日本代理店。