ユーザーサポート
Viscovery® SOMine ユーザ・サポート:
SOMine PLusのユーザ様については、操作方法等の質問について、半年間のサポートがございます。E-mailまたは電話でご質問ください。
トレーニング:
はじめてViscovery®をお使いになる場合、弊社のチュートリアルを受けられるのが最も近道です。SOMの基本的なコンセプトとデータマイニングでの利用法について2時間から3時間程度のレクチャーを行い、ユーザ様のご関心に沿ってディスカッションを行います。
費用
教育機関: 5万円
一般企業: 15万円
コンサルタント等: 30万円
ただし、貴社訪問の場合は、交通費を申し受けます。(ご購入前のご相談もこれに準じます。)
オンライン・サポート:
インターネット経由でパソコン画面を共有して操作方法をご説明します。1回(1時間まで)2万円。ご希望の方は、会社名・ご芳名・電話番号・Eメールアドレス・ご希望日時・サポート製品・サポート内容をお書き添えの上、support@mindware-jp.comまでお問い合わせください。
プロフェッショナル・サービス:
実際のデータマイニング・プロジェクトで、何かお困りのことがありましたら、弊社コンサルタントが作業をお手伝いします。
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