ビジネス・ルール・オートメーション
組織の最も重要な資産の獲得と配備
ルール、専門知識、ノウハウ、手順、
ポリシー、規制、プロセス・フローで
表現されるビジネス・ナレッジ
XpertRuleは、リスク評価、顧客サポート、
ワークフロー、 コンプライアンス、および
その他の意思決定支援とエキスパート・
アドバイス・アプリケーションのための
エンタープライズ・ソフトウェア
を提供します。

サービス・レゾリューション管理
問題の診断やトラブルシューティング
の知識を獲得し、コールセンターの
エージェントを強化、
webセルフ･サービス、自動eメール/
テキスト・サポートのために
ナレッジを展開し、顧客満足度を改善し、
顧客サービスのコストを削減します。

製品＆文書コンフィグレーション
顧客の要求を製品コンポーネント、機能、
オプションなどの一貫した集まりに
翻訳するために必要な知識を自動化。
要求に基づいて
特定の契約書を生成するために
必要な知識を自動化。

プラントやプロセスの性能改善
生産スループット、品質、生産高、
エネルギー、排気、水、メンテナンスなどの
あらゆる観点のプラント性能で
利益をもたらすために、
実績プロセス・データからの
知識発見を使用。
XpertRule Softwareの子会社・
Knowledge Process Solutionsから提供。